1. Prawo do odstąpienia od umowy
Konsument może zrezygnować z umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać mailowo na adres kontakcik@fawkulce.pl.
2. Produkty, które można zwrócić
Zwrot dotyczy produktów standardowych, które nie były używane, nie mają śladów noszenia, zabrudzeń, zapachu prania lub perfum i są odesłane w stanie pozwalającym na ponowną sprzedaż.
3. Produkty wyłączone ze zwrotu
Prawo odstąpienia może nie obejmować produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji klienta, w tym personalizowanych nadruków, projektów przygotowanych na zamówienie oraz produktów tworzonych specjalnie dla konkretnego klienta.
4. Jak zgłosić zwrot
- Napisz na kontakcik@fawkulce.pl i podaj numer zamówienia.
- Poczekaj na potwierdzenie zgłoszenia albo odeślij paczkę na adres zwrotów wskazany poniżej.
- Zabezpiecz produkt i odeślij go bez przesyłki pobraniowej.
5. Adres do zwrotów
TEXIRO Ireneusz Homoncik
Kamionka Wielka 161
33-334 Kamionka Wielka
6. Koszt odesłania
Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że sklep indywidualnie ustali inaczej albo przepisy prawa stanowią inaczej. Sklep nie odbiera przesyłek wysłanych za pobraniem.
7. Zwrot pieniędzy
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego produktu lub dowodu jego nadania. Pieniądze są zwracane tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie, chyba że strony ustalą inną formę.
8. Reklamacje
Zwrot to nie to samo co reklamacja. Jeżeli produkt ma wadę albo jest niezgodny z zamówieniem, napisz na kontakcik@fawkulce.pl i dołącz opis sprawy oraz zdjęcia.